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鞍山海城市人社局打通退休服务最后一公里

  海城市人社局社保大厅有一个十分明显的变化,和以往的热闹相比,如今的大厅“冷清”了许多。这种明显的改变,得益于海城市人社局推进的“放管服”改革。

  今年以来,海城市人社局认真落实海城市委、市政府关于“放管服”改革要求,坚持问题导向,通过转作风、提服务,有的放矢,最终实现退休审批零时限。

  退休金迟发一直是困扰海城百姓的一个老大难问题,针对这一问题,海城市人社局班子成员统一思想,先后21次召开退休审批专题工作会议,研究听取办事群众、退休审批部门和社保经办机构三方意见,最大限度简化流程,为退休职工零时限领取退休金打下坚实基础。

  据海城市人力资源和社会保障局副局长王良品介绍,在审批过程中,采取七天服务、超时服务、高效服务、主动服务等便民措施。海城市人力资源和社会保障局养老保险科科长赵强介绍,以前是退休职工来到申报窗口办理,现在是提前一至两个月通知,理顺流程,缩短审批时间,当月退休档案当月申报,当月审批,当月发放。

  正是因为服务观念的转变,化被动为主动,提前服务,使得原来需要百姓自己到多个窗口办理的事项,现在交由海城市人社局内部科室之间自行解决,消除多余的手续和环节,大大减少往返工作流程需要的时间。市民提供身份证复印件、工资卡复印件和养老保险手册即可,只跑一次就可以当月领取退休金。

  从以前的退休金迟发到现在的当月领取,提速背后提升的是干群关系,直接受益的是办事群众。海城市人社局将以此次改革成果为契机,进一步解决社保入口便捷程度不够等问题,筹建综合窗口,实现一站受理,一网办结,为百姓提供优质高效的社保服务。

  另讯 为深入贯彻落实省相关文件精神,围绕打造营商环境最优市目标,今年以来,我市对政务服务高频事项进行全面梳理,市营商局重点围绕企业和群众办理次数多、社会反映强烈的事项,以解决企业和群众办事难点、堵点、痛点为工作导向,坚持具体问题具体分析,直面矛盾、破解难题。我市已经确定首批100个高频事项“最多跑一次”清单,其中38个高频事项将实现不见面办理。市营商局要求各地区各部门对标全国最优地区,逐事项梳理办事流程,进行流程再造,清理简化事项办理过程中的非必要程序、环节和材料,最大限度优化办事流程,确保每项工作有专人管、专人盯、专人促、专人干,扎实有效推进“最多跑一次”工作,达到高频事项由一窗办理到一网办理的全面升级。

  7月8日,市营商局会同市司法局、市行政审批局组成工作专班,通过两轮次现场服务,将市本级39家部门(单位)按照承担事项的数量以及难易程度进行统筹调配,逐项召集、逐项梳理,统一调度政务服务事项的认领、录入工作。针对存在疑问的具体事项,通过合法性、科学性审查,统一明确认领主体和确定工作原则,切实提高认领、录入数量和质量。

  7月19日,我市城区政务服务一体化建设暨做实行政审批局现场会在立山区营商局召开。市营商局、市审批局组织四个城区营商局和审批局负责同志到立山区政务服务大厅现场,让大家可以看清自身的优势和不足,更加直观地进行横向对比。之后,参会人员观看海城市优化营商环境建设专题片,各城区营商局、审批局对做实行政审批局工作情况进行汇报。市营商局、市行政审批局分别对下一步政务服务一体化建设工作做出安排部署,要求各城区强化彼此间的横向交流,纵向联动,实现审批事项跨层级办理,主要领导负总责、亲自过问,分管领导具体抓、亲自调度,各区审批局做好面对困难的准备,做好互联互通。下一步,市营商局还将联合市审批局研究如何对互联互通平台使用情况进行量化考核,促进、促成互联互通的审批服务模式。

  7月26日上午,我市召开营商环境建设突出问题专项整治工作调度会,市营商局对专项整治阶段性工作进行通报。自专项整治工作部署以来,全市各地区、各部门按照市委、市政府要求周密部署,积极行动,开局良好。目前,各县(市)区开发区均已拟定专项整治方案,成立领导小组,确定分管领导和部门,对推进措施进行细化分解,提出符合本地区实际工作措施和实施步骤,取得阶段性成果。市营商局、市人社局、市中级人民法院、市交通局、市司法局等单位结合本部门实际,出台一系列惠企利民的有效措施,加大力度推进专项整治工作落地、落实。市政府要求,全市上下要提高站位,统一思想,充分认识开展专项整治,营造良好营商环境的重大意义,突出重点、把握核心,全力打造法治化、国际化、便利化的营商环境,各地区、各部门要争当优化营商环境排头兵,形成领导亲自抓,部门齐抓共管的营销环境新格局,全力打造我市最优营商环境。对形式主义、官僚主义,不作为、乱作为等损害营商环境的人和事,坚决处理,绝不姑息。

  7月26日下午,在全市“重实干、强执行、抓落实”专项行动推进会暨上半年经济运行形势分析会议上,市营商局对今年1月至7月以来我市总体营商环境建设情况进行了通报。

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